GYIK

Támogatás és Elérhetőségek

Ügyfélkapcsolati jegykezelő rendszert indítottunk, amely az alábbi linken érhető el. A felület nyelve angol, de magyar nyelvű támogatást adunk: https://horoscode.atlassian.net/servicedesk/customer/portals. Illetve emailekre is válaszolunk a hello@horoscode.com címen.

Szükség van regisztrációra?

Az oldal felhasználói fiók nélkül is használható, regisztráció nem szükséges.

Mit tartalmaz egy elemzés?

Egy hallgatható mp3 fájlt és egy olvasható pdf fájlt. Az adatok sikeres bevitele és a fizetés után emailben küldjük ezek letöltési linkjét, melyekre kattintva hozzá is lehet jutni az anyagokhoz.

Milyen hosszú az elemzés?

Az elemzés hossza páronként változó, átlagosan 60 perc.

Milyen minőségű az elemzés?

48 KHz és 32 bit. A lehető legjobb minőségre törekedtünk.

Mekkora az elemzési fájl mérete?

A hosszától függően változhat, átlagosan 100 MB.

Mennyi ideig érem el a megvásárolt elemzést?

A fájlokat hat napig vagy három letöltésig tároljuk a szerverünkön, majd töröljük őket, hogy ne foglaljanak el felesleges tárhelyet. Törlés után újra generálható, ha szükséges, vagy valamilyen hiba történt a letöltés során.